Återbetalningspolicy

 

På BaseVape prioriterar vi kundnöjdhet och strävar efter att ge en sömlös shoppingupplevelse. Nedan är vår omfattande återbetalningspolicy skräddarsydd specifikt för vårt sortiment av engångsvapes.

 

 

Vi erbjuder en 7-dagars returperiod från det datum du tar emot din beställning för kvalificerade returer. Denna policy gäller endast för artiklar som uppfyller kriterierna nedan.

 

 

För att kvalificera sig för en retur måste följande villkor vara uppfyllda:

 

– Varan måste vara i original, oanvänt skick.

– Den måste innehålla alla originalförpackningar och etiketter.

– Ett köpbevis (som ett kvitto eller orderbekräftelse) krävs.

 

Observera att på grund av hygien- och säkerhetsföreskrifter kan **engångsvapor inte returneras när de öppnats eller aktiverats**.

 

 

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på [email protected]. När din begäran har godkänts kommer vi att ge dig detaljerade instruktioner om hur du returnerar din vara. Otillåtna returer kommer inte att accepteras.

 

 

När du har tagit emot din beställning uppmanar vi dig att inspektera den noggrant. Om du upptäcker några defekter, skador eller avvikelser, vänligen meddela oss omedelbart för snabb lösning. Vi kommer att kräva fotografiska bevis för eventuella problem för att behandla ditt anspråk effektivt.

 

 

 

– Öppnade eller aktiverade engångsvapor.

– Produkter som är använda eller visar tecken på slitage.

– Föremål skadade på grund av felaktig hantering eller exponering för extrema förhållanden.

 

Om du har frågor om specifika varor och deras returberättigande, vänligen kontakta oss.

 

 

För byten är den mest effektiva metoden att returnera originalvaran enligt vår returprocess. När returen är godkänd kan du lägga en ny beställning på önskad vara.

 

 

Kunder inom Europeiska Unionen har rätt till en 14-dagars ångerfrist under vilken de kan avbryta eller returnera sina beställningar utan att ange en anledning. Detta gäller dock inte öppnade engångsvapeprodukter. Varorna måste vara oanvända, oanvända, med etiketter fästa och i originalförpackningen.

 

 

När vi tar emot och inspekterar din returnerade vara kommer vi att meddela dig statusen för din återbetalning. Om de godkänns kommer återbetalningar att behandlas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Vänligen vänta ytterligare tid för bearbetning av din bank eller kreditkortsföretag. Om det går mer än 15 arbetsdagar efter godkännande utan att ha fått din återbetalning, kontakta oss på [email protected].

 

Tack för att du valde BaseVape! Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi finns här för att hjälpa dig med alla frågor eller funderingar angående våra produkter och policyer.