Política de reembolso

 

En BaseVape, priorizamos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por brindar una experiencia de compra perfecta. A continuación se muestra nuestra política de reembolso integral diseñada específicamente para nuestra gama de vaporizadores desechables.

 

 

Ofrecemos un período de devolución de 7 días a partir de la fecha en que recibe su pedido para devoluciones elegibles. Esta política se aplica únicamente a los artículos que cumplen con los criterios que se describen a continuación.

 

 

Para calificar para una devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:

 

– El artículo debe estar en su estado original, sin uso.

– Debe incluir todos los embalajes y etiquetas originales.

– Se requiere un comprobante de compra (como un recibo o confirmación del pedido).

 

Tenga en cuenta que, debido a las normas de higiene y seguridad, **los vaporizadores desechables no se pueden devolver una vez abiertos o activados**.

 

 

Para iniciar una devolución, contáctenos en [email protected]. Una vez que se apruebe su solicitud, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver su artículo. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.

 

 

Al recibir su pedido, le recomendamos que lo inspeccione detenidamente. Si descubre algún defecto, daño o discrepancia, notifíquenos de inmediato para una pronta resolución. Necesitaremos evidencia fotográfica de cualquier problema para procesar su reclamo de manera efectiva.

 

 

 

– Vapes desechables abiertos o activados.

– Productos que estén usados ​​o presenten signos de desgaste.

– Artículos dañados por manipulación inadecuada o exposición a condiciones extremas.

 

Si tiene preguntas sobre artículos específicos y su elegibilidad de devolución, comuníquese con nosotros.

 

 

Para cambios, el método más eficaz es devolver el artículo original según nuestro proceso de devolución. Una vez aprobada la devolución, podrá realizar un nuevo pedido del artículo deseado.

 

 

Los clientes dentro de la Unión Europea tienen derecho a un período de reflexión de 14 días durante el cual pueden cancelar o devolver sus pedidos sin dar ningún motivo. Sin embargo, esto no se aplica a los productos de vapeo desechables abiertos. Los artículos deben estar sin usar, sin usar, con etiquetas adjuntas y en su embalaje original.

 

 

Al recibir e inspeccionar su artículo devuelto, le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba, los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Espere tiempo adicional para que su banco o compañía de tarjeta de crédito lo procese. Si pasan más de 15 días hábiles después de la aprobación sin recibir su reembolso, contáctenos a [email protected].

 

¡Gracias por elegir BaseVape! Su satisfacción es nuestra principal prioridad y estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud sobre nuestros productos y políticas.