Refusionspolitik

 

Hos BaseVape prioriterer vi kundetilfredshed og stræber efter at give en problemfri shoppingoplevelse. Nedenfor er vores omfattende refusionspolitik, der er skræddersyet specifikt til vores udvalg af engangsdampe.

 

 

Vi tilbyder en 7-dages returperiode fra den dato, hvor du modtager din ordre, for kvalificerede returneringer. Denne politik gælder kun for varer, der opfylder kriterierne beskrevet nedenfor.

 

 

For at kvalificere sig til returnering skal følgende betingelser være opfyldt:

 

– Varen skal være i sin originale, ubrugte stand.

– Den skal indeholde al original emballage og tags.

– Et købsbevis (såsom en kvittering eller ordrebekræftelse) er påkrævet.

 

Bemærk venligst, at grundet hygiejne- og sikkerhedsbestemmelser kan **engangsdampe ikke returneres, når de er åbnet eller aktiveret**.

 

 

For at starte en returnering, bedes du kontakte os på [email protected]. Når din anmodning er godkendt, vil vi give dig detaljerede instruktioner om, hvordan du returnerer din vare. Uautoriseret returnering vil ikke blive accepteret.

 

 

Når du har modtaget din ordre, opfordrer vi dig til at inspicere den omhyggeligt. Hvis du opdager fejl, skader eller uoverensstemmelser, bedes du straks give os besked for hurtig løsning. Vi vil kræve fotografisk bevis for eventuelle problemer for at behandle dit krav effektivt.

 

 

 

– Åbnede eller aktiverede engangsdampe.

– Produkter, der er brugt eller viser tegn på slid.

– Genstande beskadiget på grund af forkert håndtering eller udsættelse for ekstreme forhold.

 

Hvis du har spørgsmål om specifikke varer og deres returneringsberettigelse, bedes du kontakte os.

 

 

Ved ombytning er den mest effektive metode at returnere den originale vare i henhold til vores returproces. Når returneringen er godkendt, kan du afgive en ny ordre på den ønskede vare.

 

 

Kunder inden for Den Europæiske Union har ret til en 14-dages fortrydelsesperiode, hvor de kan annullere eller returnere deres ordrer uden at angive en grund. Dette gælder dog ikke åbnede engangsvapeprodukter. Varerne skal være ubrugte, ubrugte, med mærker påsat og i deres originale emballage.

 

 

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnerede vare, giver vi dig besked om status for din refusion. Hvis det godkendes, vil refusioner blive behandlet tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Tillad venligst yderligere tid til behandling af din bank eller dit kreditkortselskab. Hvis der går mere end 15 hverdage efter godkendelse uden at have modtaget din refusion, bedes du kontakte os på [email protected].

 

Tak fordi du valgte BaseVape! Din tilfredshed er vores topprioritet, og vi er her for at hjælpe dig med spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores produkter og politikker.