Politica di rimborso

 

Noi di BaseVape diamo priorità alla soddisfazione del cliente e ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto senza interruzioni. Di seguito è riportata la nostra politica di rimborso completa, studiata appositamente per la nostra gamma di vaporizzatori usa e getta.

 

 

Offriamo una finestra di reso di 7 giorni dalla data in cui ricevi il tuo ordine per resi idonei. Questa politica si applica solo agli articoli che soddisfano i criteri descritti di seguito.

 

 

Per poter beneficiare di un reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

 

– L'articolo deve essere nella sua condizione originale e non utilizzato.

– Deve includere tutti gli imballaggi e le etichette originali.

– È richiesta una prova d’acquisto (come una ricevuta o una conferma d’ordine).

 

Tieni presente che, a causa delle norme di igiene e sicurezza, **i vaporizzatori usa e getta non possono essere restituiti una volta aperti o attivati**.

 

 

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo [email protected]. Una volta approvata la tua richiesta, ti forniremo istruzioni dettagliate su come restituire il tuo articolo. Non saranno accettati resi non autorizzati.

 

 

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti invitiamo a ispezionarlo attentamente. Se scopri difetti, danni o discrepanze, ti preghiamo di avvisarci immediatamente per una pronta risoluzione. Richiederemo prove fotografiche di eventuali problemi per elaborare il tuo reclamo in modo efficace.

 

 

 

– Vaporizzatori usa e getta aperti o attivati.

– Prodotti utilizzati o che presentano segni di usura.

– Articoli danneggiati a causa di una manipolazione impropria o dell'esposizione a condizioni estreme.

 

Se hai domande su articoli specifici e sulla loro idoneità alla restituzione, contattaci.

 

 

Per i cambi, il metodo più efficiente è restituire l'articolo originale secondo la nostra procedura di reso. Una volta approvato il reso, puoi effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

 

 

I clienti all'interno dell'Unione Europea hanno diritto a un periodo di riflessione di 14 giorni durante il quale possono annullare o restituire i propri ordini senza fornire una motivazione. Tuttavia, ciò non si applica ai prodotti vaporizzati usa e getta aperti. Gli articoli devono essere mai indossati, non utilizzati, con le etichette attaccate e nella loro confezione originale.

 

 

Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sullo stato del rimborso. Se approvati, i rimborsi verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di consentire ulteriore tempo per l'elaborazione da parte della banca o della società emittente della carta di credito. Se trascorrono più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione senza ricevere il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].

 

Grazie per aver scelto BaseVape! La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo qui per assisterti in caso di domande o dubbi riguardanti i nostri prodotti e le nostre politiche.