Zásady vrácení peněz

 

Ve společnosti BaseVape upřednostňujeme spokojenost zákazníků a snažíme se poskytovat bezproblémové nakupování. Níže jsou uvedeny naše komplexní zásady pro vrácení peněz přizpůsobené speciálně pro naši řadu jednorázových výparů.

 

 

Pro oprávněné vrácení nabízíme 7denní lhůtu pro vrácení od data přijetí objednávky. Tyto zásady se vztahují pouze na položky, které splňují níže uvedená kritéria.

 

 

Abyste měli nárok na vrácení, musí být splněny následující podmínky:

 

– Zboží musí být v původním, nepoužitém stavu.

– Musí obsahovat všechny originální obaly a visačky.

– Je vyžadován doklad o nákupu (například účtenka nebo potvrzení objednávky).

 

Vezměte prosím na vědomí, že z důvodu hygienických a bezpečnostních předpisů **jednorázové výpary nelze po otevření nebo aktivaci vrátit**.

 

 

Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Jakmile bude vaše žádost schválena, poskytneme vám podrobné pokyny, jak zboží vrátit. Neoprávněná vrácení nebudou akceptována.

 

 

Po obdržení vaší objednávky vám doporučujeme, abyste si ji pečlivě prohlédli. Zjistíte-li jakékoli vady, poškození nebo nesrovnalosti, neprodleně nás informujte, abychom mohli rychle vyřešit. Abychom mohli vaši žádost efektivně zpracovat, budeme vyžadovat fotografický důkaz jakýchkoli problémů.

 

 

 

– Otevřené nebo aktivované jednorázové výpary.

– Výrobky, které jsou použité nebo vykazují známky opotřebení.

– Předměty poškozené v důsledku nesprávné manipulace nebo vystavení extrémním podmínkám.

 

Máte-li dotazy týkající se konkrétních položek a jejich způsobilosti k vrácení, kontaktujte nás.

 

 

V případě výměny je nejúčinnějším způsobem vrácení původní položky podle našeho procesu vrácení. Jakmile je vrácení schváleno, můžete zadat novou objednávku na požadovanou položku.

 

 

Zákazníci v rámci Evropské unie mají nárok na 14denní lhůtu na rozmyšlenou, během níž mohou zrušit nebo vrátit své objednávky bez udání důvodu. To se však netýká otevřených jednorázových výparů. Zboží musí být nenošené, nepoužité, s visačkou a v původním obalu.

 

 

Po obdržení a kontrole vrácené položky vás budeme informovat o stavu vrácení peněz. V případě schválení budou refundace zpracovány zpět na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Počkejte prosím na zpracování vaší banky nebo společnosti vydávající kreditní kartu navíc. Pokud po schválení uplyne více než 15 pracovních dnů bez obdržení refundace, kontaktujte nás na adrese [email protected].

 

Děkujeme, že jste si vybrali BaseVape! Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a jsme tu, abychom vám pomohli s jakýmikoli dotazy nebo problémy týkajícími se našich produktů a zásad.