Polityka zwrotów

 

W BaseVape priorytetowo traktujemy satysfakcję klienta i staramy się zapewnić bezproblemowe zakupy. Poniżej znajduje się nasza kompleksowa polityka zwrotów dostosowana specjalnie do naszej gamy jednorazowych waporyzatorów.

 

 

Oferujemy 7-dniowy okres zwrotu od daty otrzymania zamówienia w przypadku kwalifikujących się zwrotów. Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie przedmiotów spełniających kryteria określone poniżej.

 

 

Aby móc ubiegać się o zwrot, muszą zostać spełnione następujące warunki:

 

– Przedmiot musi być w oryginalnym, nieużywanym stanie.

– Musi zawierać wszystkie oryginalne opakowania i metki.

– Wymagany jest dowód zakupu (np. paragon lub potwierdzenie zamówienia).

 

Należy pamiętać, że ze względu na przepisy dotyczące higieny i bezpieczeństwa **jednorazowe waporyzatory nie podlegają zwrotowi po otwarciu lub aktywacji**.

 

 

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Po zatwierdzeniu Twojej prośby przekażemy szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu przedmiotu. Nieautoryzowane zwroty nie będą akceptowane.

 

 

Po otrzymaniu zamówienia zachęcamy do jego dokładnego sprawdzenia. Jeśli odkryjesz jakiekolwiek wady, uszkodzenia lub rozbieżności, prosimy o natychmiastowe powiadomienie nas w celu szybkiego rozwiązania. Aby skutecznie rozpatrzyć Twoje roszczenie, będziemy potrzebować fotograficznego dowodu wszelkich problemów.

 

 

 

– Otwarte lub aktywowane waporyzatory jednorazowe.

– Produkty używane lub noszące ślady zużycia.

– Przedmioty uszkodzone w wyniku niewłaściwego obchodzenia się lub narażenia na ekstremalne warunki.

 

Jeśli masz pytania dotyczące konkretnych produktów i możliwości ich zwrotu, skontaktuj się z nami.

 

 

W przypadku wymiany najskuteczniejszą metodą jest zwrot oryginalnego produktu zgodnie z naszą procedurą zwrotu. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na żądany artykuł.

 

 

Klientom na terenie Unii Europejskiej przysługuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy, podczas którego mogą anulować lub zwrócić swoje zamówienie bez podania przyczyny. Nie dotyczy to jednak otwartych jednorazowych produktów do waporyzacji. Przedmioty muszą być nienoszone, nieużywane, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

 

 

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię o statusie zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie zwrócony z powrotem na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Proszę o dodatkowy czas na przetworzenie przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej. Jeśli po zatwierdzeniu nie otrzymamy zwrotu pieniędzy w ciągu więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

 

Dziękujemy za wybranie BaseVape! Twoja satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem, dlatego jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naszych produktów i zasad.