Политика возврата

 

В BaseVape мы уделяем приоритетное внимание удовлетворению потребностей клиентов и стремимся обеспечить удобство покупок. Ниже представлена ​​наша комплексная политика возврата средств, разработанная специально для нашего ассортимента одноразовых электронных сигарет.

 

 

Мы предлагаем 7-дневный период возврата с даты получения заказа для возврата, соответствующего критериям. Эта политика применяется только к товарам, которые соответствуют критериям, изложенным ниже.

 

 

Чтобы претендовать на возврат, должны быть соблюдены следующие условия:

 

– Товар должен находиться в первоначальном, неиспользованном состоянии.

– Он должен включать всю оригинальную упаковку и бирки.

– Требуется доказательство покупки (например, чек или подтверждение заказа).

 

Обратите внимание, что в соответствии с правилами гигиены и безопасности **одноразовые вейпы не подлежат возврату после открытия или активации**.

 

 

Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Как только ваш запрос будет одобрен, мы предоставим вам подробные инструкции о том, как вернуть товар. Несанкционированные возвраты не принимаются.

 

 

После получения вашего заказа мы рекомендуем вам внимательно его осмотреть. Если вы обнаружите какие-либо дефекты, повреждения или несоответствия, немедленно сообщите нам для оперативного устранения. Для эффективной обработки вашей претензии нам потребуются фотографические доказательства любых проблем.

 

 

 

– Открытые или активированные одноразовые вейпы.

– Изделия, бывшие в употреблении или имеющие признаки износа.

– Предметы повреждены из-за неправильного обращения или воздействия экстремальных условий.

 

Если у вас есть вопросы о конкретных товарах и возможности их возврата, свяжитесь с нами.

 

 

При обмене наиболее эффективным методом является возврат оригинального товара в соответствии с нашей процедурой возврата. После подтверждения возврата вы можете разместить новый заказ на желаемый товар.

 

 

Клиенты в Европейском Союзе имеют право на 14-дневный период размышления, в течение которого они могут отменить или вернуть свои заказы без объяснения причин. Однако это не относится к открытым одноразовым вейп-продуктам. Товары должны быть непоношенными, неиспользованными, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке.

 

 

После получения и проверки возвращенного товара мы сообщим вам о статусе возврата средств. В случае одобрения возврат средств будет произведен обратно на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, дайте дополнительное время для обработки вашим банком или компанией-эмитентом кредитной карты. Если после одобрения прошло более 15 рабочих дней, а возмещение не было получено, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

 

Благодарим вас за выбор BaseVape! Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом, и мы здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами или проблемами, касающимися наших продуктов и политик.