Visszatérítési szabályzat

 

A BaseVape-nél prioritásként kezeljük az ügyfelek elégedettségét, és törekszünk a zökkenőmentes vásárlási élmény biztosítására. Az alábbiakban bemutatjuk átfogó visszatérítési szabályzatunkat, amelyet kifejezetten az eldobható vape-kínálatunkra szabtunk.

 

 

A megrendelés kézhezvételétől számított 7 napos visszaküldési időszakot biztosítunk a jogosult visszaküldésre. Ez az irányelv csak azokra a tételekre vonatkozik, amelyek megfelelnek az alábbiakban ismertetett feltételeknek.

 

 

A visszaküldésre való jogosultsághoz a következő feltételeknek kell teljesülniük:

 

- A tételnek eredeti, nem használt állapotban kell lennie.

– Tartalmaznia kell az összes eredeti csomagolást és címkét.

– A vásárlást igazoló bizonylat (például nyugta vagy megrendelés visszaigazolása) szükséges.

 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a higiéniai és biztonsági előírások miatt az **eldobható gőzöket kinyitás vagy aktiválás után nem lehet visszaküldeni**.

 

 

A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] címen. Kérelmének jóváhagyása után részletes útmutatást adunk a termék visszaküldéséhez. Jogosulatlan visszaküldést nem fogadunk el.

 

 

Megrendelése kézhezvételekor javasoljuk, hogy alaposan ellenőrizze azt. Ha bármilyen hibát, sérülést vagy eltérést észlel, kérjük, haladéktalanul értesítsen bennünket az azonnali megoldás érdekében. A követelés hatékony feldolgozásához fényképes bizonyítékra lesz szükségünk minden problémáról.

 

 

 

– Nyitott vagy aktivált eldobható gőzök.

– Használt vagy kopás jeleit mutató termékek.

– A nem megfelelő kezelés vagy szélsőséges körülményeknek való kitettség miatt sérült tárgyak.

 

Ha kérdése van bizonyos termékekkel és azok visszaküldési jogosultságával kapcsolatban, forduljon hozzánk.

 

 

Csere esetén a leghatékonyabb módszer az eredeti cikk visszaküldése a visszaküldési folyamatunk szerint. A visszaküldés jóváhagyása után új rendelést adhat le a kívánt cikkre.

 

 

Az Európai Unión belüli vásárlókat 14 napos elállási idő illeti meg, amely alatt indoklás nélkül lemondhatják vagy visszaküldhetik rendeléseiket. Ez azonban nem vonatkozik a kinyitott eldobható vape termékekre. A termékeknek hordatlannak, használaton kívülinek, felragasztott címkékkel és eredeti csomagolásukban kell lenniük.

 

 

A visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után értesítjük Önt a visszatérítés állapotáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítéseket 10 munkanapon belül visszaküldjük az eredeti fizetési módra. Kérjük, hagyjon további időt a bank vagy a hitelkártya-társaság általi feldolgozásra. Ha több mint 15 munkanap telik el a jóváhagyás után a visszatérítés megérkezése nélkül, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] címen.

 

Köszönjük, hogy a BaseVape-et választotta! Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra, és azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek bármilyen kérdése vagy aggálya esetén termékeinkkel és irányelveinkkel kapcsolatban.